1.1 Dit is de privacyverklaring van Rent 2 Prevent gevestigd op het adres: Klapstraat 25, 6842 AA te Arnhem waarin staat hoe we uw persoonsgegevens verzamelen en verwerken. Deze Privacyverklaring biedt ook bepaalde informatie die wettelijk verplicht is en vermeldt onze rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens.

1.2 Deze Privacyverklaring heeft betrekking op persoonsgegevens die identificeren waar 'u' een klant of mogelijke klant bent, een persoon die onze website bezoekt of een persoon die niet bij onze organisatie hoort, maar met wie we contact hebben. U bent de ‘betrokkene’ in de zin van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

1.3 Verwerken is “een bewerking of een geheel van bewerkingen met betrekking tot persoonsgegevens of een geheel van persoonsgegevens, al dan niet uitgevoerd via geautomatiseerde procedés, zoals het verzamelen, vastleggen, ordenen, structureren, opslaan, bijwerken of wijzigen, opvragen, raadplegen, gebruiken, verstrekken door middel van doorzending, verspreiden of op andere wijze ter beschikking stellen, aligneren of combineren, afschermen, wissen of vernietigen van gegevens”.

1.4 Deze Privacyverklaring kan van tijd tot tijd worden gewijzigd dus raadpleeg de website regelmatig.

2.1 Persoonsgegevens zijn gegevens die ons in staat stellen u te identificeren, direct ofwel indirect, zoals uw naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres of het IP-adres van uw computer.

2.2 De categorieën en soorten persoonsgegevenspersoonsgegevens die we over u verzamelen zijn:

2.2.1 wanneer u een aanvraag bij ons indient of onze website bezoekt:
(a) persoonsgegevens, zoals uw naam, adres en telefoonnummer die u opgeeft of die worden opgeslagen wanneer u ons schrijft, e-mailt of belt;
(b) persoonsgegevens die u invoert via onze website, inclusief contactgegevens die u aanlevert wanneer u een profiel op onze website aanmaakt;
(c) persoonsgegevens die worden verzameld via cookies. Zie hier voor meer informatie over welke gegevens we verzamelen en hoe we cookies gebruiken: https://www.rent2prevent.nl;
(d) gegevens over uw bezoeken aan onze website, inclusief, maar niet beperkt tot verkeersgegevens, locatiegegevens, weblogs en andere communicatiegegevens.

2.2.2 die betrekking hebben op de diensten die wij leveren:
(a) persoonsgegevens die u opgeeft wanneer u ons vraagt om de diensten uit te voeren die u van ons verlangt, zoals uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailgegevens;
(b) persoonsgegevens over u die, in het geval van een zakelijke relatie, uw werkgever opgeeft wanneer van ons gevraagd wordt om de diensten te leveren die van ons worden verlangd, zoals uw naam en contactgegevens als vertegenwoordiger van het bedrijf;
(c) persoonsgegevens zoals uw naam en financiële positie, van kredietinformatiebureaus;
(d) persoonsgegevens van gerechtsdeurwaarders en incassobureaus in het geval u een factuur niet voor de uiterste vervaldatum betaalt en we geen contact met u kunnen opnemen via de contactgegevens die u hebt opgegeven;
(e) persoonsgegevens in de vorm van afbeeldingen of videomateriaal die zijn vastgelegd op een van onze locaties of op uw locatie als dat door ons wordt of werd vereist om de diensten die u van ons verlangt effectief uit te voeren of te beoordelen;
(f) persoonsgegevens die u hebt opgegeven wanneer u (klantenservice) enquêtes voor ons hebt ingevuld.

2.2.3 om onze producten en diensten te ontwikkelen, personaliseren of promoten:
(a) persoonsgegevens die direct van u zijn verkregen, zoals uw naam en contactgegevens en voorkeuren met betrekking tot bepaalde diensten en/of producten;
(b) persoonsgegevens zoals contactgegevens, uw interesses en voorkeuren en professionele activiteiten verkregen via openbare of sociale media bronnen als LinkedIn, Facebook en Twitter;
(c) persoonsgegevens die zijn verzameld via informatiemakelaars die uw toestemming hebben gekregen om uw persoonsgegevens met ons te delen voor directe marketing, zoals uw naam, post- en/of e-mailadres en professionele activiteit;
(d) persoonsgegevens die u hebt opgegeven, zoals uw naam en e-mailadres, wanneer u hebt meegedaan aan een wedstrijd, kortingsactie of prijsuitreiking;
(e) persoonsgegevens die worden verzameld via cookies; zie hier voor meer informatie over welke gegevens we verzamelen en hoe we cookies gebruiken: http://www.rent2prevent.nl/cookie-policy.html.
(f) gegevens over uw bezoeken aan onze websites, inclusief, maar niet beperkt tot verkeersgegevens, locatiegegevens, weblogs en andere communicatiegegevens.

2.3 We kunnen ook persoonsgegevens over u verwerken wanneer u bijvoorbeeld telefonisch contact met ons opneemt om een klacht in te dienen over onze diensten of goederen. In die gevallen maken we een schriftelijk verslag van de belangrijkste informatie uit ons gesprek zodat we stappen kunnen ondernemen om de klacht te verhelpen. Dit kan ook gegevens betreffen die betrekking hebben op uw gezondheid.

3.1 We werken op basis van de wettelijke grondslagen

3.1.1 We zullen uw persoonsgegevens alleen verwerken door gebruik te maken van een van de volgende wettelijke grondslagen die zijn toegestaan door de gegevensbeschermingswetgeving.

4.1 We kunnen uw persoonsgegevens doorgeven aan:

4.1.1 bedrijven binnen onze groep en dochterondernemingen die uit onze naam gegevens kunnen verwerken zodat wij onze normale bedrijfspraktijken kunnen uitvoeren en verbeteren. Elke mogelijke bekendmaking wordt alleen gedaan zodat we uw persoonsgegevens kunnen verwerken voor de doeleinden zoals deze in deze Privacyverklaring uiteen zijn gezet;
4.1.2 derde gegevensverwerkers (zoals Google) zodat wij onze normale bedrijfspraktijken kunnen uitvoeren en verbeteren. Wij hebben verwerkersovereenkomsten gesloten met onze verwerkers. Dat betekent dat de verwerkers niets met uw persoonsgegevens mogen doen, tenzij wij daar opdracht toe hebben gegeven. Daarnaast dienen ze uw gegevens veilig te houden en alleen te bewaren voor de periode waar wij ze toe hebben opgedragen.
4.1.3 wettelijke en regelgevende autoriteiten, zoals bijvoorbeeld de Autoriteit Persoonsgegevens, die uw persoonsgegevens opvragen of om mogelijke of daadwerkelijke inbreuken op de toepasbare wet of regelgeving te rapporteren;
4.1.4 externe professionele adviseurs zoals accountants, auditors en advocaten, op de voorwaarde dat zij verplicht zijn tot geheimhouding;
4.1.5 wetshandhavingsinstanties, rechtbanken of andere relevante partijen, voorzover dit noodzakelijk is voor de totstandkoming, uitoefening of verdediging van wettelijke rechten;
4.1.6 derde partijen waar dit noodzakelijk is voor de voorkoming, opsporing, detectie of vervolging van criminele misdrijven of de uitvoering van strafrechtelijke sancties;
4.1.7 derde partijen die overwegen of hebben besloten om sommige of al onze activa of aandelen (inclusief in het geval van een reorganisatie, opheffing of faillissement) te kopen; en
4.1.8 derde partijen in het bezit van plug-ins of content (zoals Facebook, Twitter, Instagram) op onze website waarmee u interactie hebt gehad.

5.1 Het is mogelijk dat persoonsgegevens die we van u verzamelen, worden overgedragen, opgeslagen en/of verwerkt buiten de Europese Economische Ruimte, bijvoorbeeld in de Verenigde Staten.

5.2 In verband met zulke overdrachten geldt dat:

5.2.1 de standaard contractuele clausules de relevante waarborg zijn met betrekking tot gegevensbescherming tussen ons en de ontvanger; of
5.2.2 deze waarborg op basis van een adequate beslissing is gemaakt, namelijk:
(a) het privacyschild voor overdrachten naar de Verenigde Staten; of
(b) de Europese Commissie heeft besloten dat het relevante niet-EU-land moet zorgen voor een adequaat niveau van bescherming.

6.1 We zullen uw persoonsgegevens alleen opslaan voor de periode die overeenkomt met ons gegevensbehoudsbeleid. De duur die in ons behoudsbeleid uiteen is gezet, wordt bepaald door een of meer van de volgende criteria:

6.1.1 er wordt van ons vereist dat we uw persoonsgegevens behouden om te voldoen aan wettelijke vereisten, zoals handelsrecht, belastingwetgeving of mededingingsrecht;
6.1.2 in gevallen waar behoud van uw persoonsgegevens noodzakelijk is om het oorspronkelijke doel van de verwerking van uw persoonsgegevens mogelijk te maken en te ondersteunen;
6.1.3 bescherming te bieden tegen mogelijke potentiële claims voor het oorspronkelijke doel van verwerking; of
6.1.4 in gevallen waar we vertrouwen op uw toestemming om uw persoonsgegevens te verwerken en u toestemming blijft geven voor de verwerking.

6.2 de persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor het doeleinde van de verwerking.

6.3 De lengte van de periode waarin we uw persoonsgegevens bewaren kan worden herzien. Deze herzieningen vinden jaarlijks plaats.

7.1 In bepaalde situaties wordt van u vereist dat u persoonsgegevens verstrekt:

7.1.1 om te voldoen aan de wet of een overeenkomst; of
7.1.2 indien noodzakelijk om een overeenkomst af te kunnen sluiten.

7.2 Het is aan u om te bepalen of u ons voorziet van uw persoonsgegevens die noodzakelijk zijn om een overeenkomst met ons af te sluiten of als onderdeel van een contractuele vereiste. We zijn echter mogelijk niet in staat om alle of sommige van onze diensten uit te voeren indien u uw persoonsgegevens niet aan ons verstrekt. Bijvoorbeeld zijn wij niet in staat om u bepaalde producten of diensten te leveren als we niet over uw volledige gegevens beschikken of om een overeenkomst af te sluiten, als we daar uw persoonsgegevens voor nodig hebben. Zie onze algemene voorwaarden voor meer informatie.

8.1 Dit beleid zet uiteen hoe we uw persoonsgegevens zullen verwerken. Als u op uw website een koppeling naar een andere website hebt, dient u te onthouden dat u het privacybeleid van die website ook leest en begrijpt. We zijn niet verantwoordelijk voor het gebruik van uw persoonsgegevens door niet-gerelateerde websites van derden.

9.1 Op grond van de wet- en regelgeving en in aanvulling op uw bevoegdheid om de toestemming in te trekken als die u heeft gegeven (zie sectie 4.2.3), heeft u een aantal rechten die betrekking hebben op de verwerking van uw persoonsgegevens, waaronder:

9.1.1 het recht op toegang tot uw persoonsgegevens die we verwerken;
9.1.2 het recht om een rectificatie van mogelijke onjuistheden in uw persoonsgegevens aan te vragen of aan te vragen dat onvolledige gegevens worden aangevuld, rekening houdend met de doeleinden van onze verwerking;
9.1.3 het recht om verzoeken in te dienen op rechtmatige gronden zoals in de wet beschreven:
(a) de persoonsgegevens die wij van u hebben te verwijderen; of
(b) de verwerking van de persoonsgegevens die wij van u hebben te beperken;

9.1.4 het recht om op rechtmatige gronden zoals uiteengezet in de wet- en regelgeving, bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens;
9.1.5 het recht om uw persoonsgegevens in een gestructureerde, veel gebruikte en machineleesbare indeling te ontvangen en de opdracht te geven om uw persoonsgegevens over te dragen naar een andere verwerkingsverantwoordelijke, voor zover van toepassing volgens de wet; en
9.1.6 het recht om klachten in te dienen met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens bij de Information Commissioner’s Office (de Engelse commissaris voor informatiebeheer) of andere relevante toezichthoudende organen. Kijk op https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/onderwerpen/avg-nieuwe-europese-privacywetgeving/leidende-toezichthouderhoe u dit kunt doen.

Neem contact met ons op via de contactgegevens in paragraaf 2 als u aanspraak wil maken op een van de bovengenoemde rechten.

10.1.1 Volgens de AVG zijn wij verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke als bedoeld in de AVG. en als verwerkingsverantwoordelijke gebruiken we uw persoonsgegevens in overeenstemming met deze Privacyverklaring.

10.1.2 Als u contact met ons wil opnemen over de verwerking van uw persoonsgegevens, dan kunt u dat telefonisch of per mail doen.